SaaS Tecnologia — uma plataforma Alba Telecomunicações
Esta página lista os terceiros que tratam dados pessoais por nossa conta e ordem, com a
finalidade de cada um e o país onde os dados são processados. É a lista referida na
cláusula 8.2 da nossa Política de Privacidade.
O tratamento na infraestrutura da Meta decorre da autorização que o próprio Cliente concede
ao conectar sua conta do WhatsApp Business à nossa plataforma. Atuamos como Tech Provider
credenciada; não somos a Meta e não respondemos pelas práticas de privacidade dela, que
devem ser consultadas nos avisos próprios da empresa.
| Categoria | Finalidade | Localização típica |
|---|---|---|
| LuraHosting Datacenter LTDA | Hospedagem e armazenamento | Brasil |
| Resend | Envio de e-mails do sistema | EUA |
| Mercado Pago | Processamento de cobranças | Brasil |
| OpenAI, Groq e Ollama | Recursos de IA generativa | EUA |
| Atendimento próprio (sem ferramenta de terceiros) | Atendimento ao Cliente | Brasil |
| PRTG (infraestrutura própria) | Logs e detecção de falhas | Brasil |
Novos subprocessadores relevantes são comunicados com antecedência razoável, e o Cliente pode
objetar de forma fundamentada. Contratamos todos sob cláusulas de proteção de dados compatíveis
com a LGPD.
Os subprocessadores localizados fora do Brasil tratam dados mediante garantias adequadas,
conforme os artigos 33 a 36 da LGPD. A hospedagem principal da plataforma e o banco de dados
ficam em território nacional.